よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

前払い決済の場合(例:銀行振込)
⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

後払い決済の場合(例:Pay ID)
⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)
⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後いたしますので予めご了承ください。

商品に破損があった場合は交換可能ですか

パッケージ(外箱)に破損や潰れがあった場合は輸送中の不具合のため配送業者様へのご連絡をお願いいたします。輸送中の破損と確認が取れ次第、配送業者様を経由し代替品を発送させていただきます。

パッケージ(外箱)に問題が無いにも関わらず、使用前の商品に傷や破損がある場合、商品の状態が分かる画像とともにメッセージからお問い合わせください。

ショップ・商品のレビューはどうやったらおこなえますか

▼Pay IDアプリから購入した場合
Pay IDアプリ内のメニュー「注文履歴」にレビューページへ進むボタンがあります。こちらよりレビューをおこなってください。
※ご入金後に表示されます。未入金状態では表示されません。

▼WEBブラウザから購入した場合
発送通知メール内の「ショップの対応や商品の状態はいかがでしたか?」の下に【レビューを投稿する】ボタンがあります。こちらよりレビューをおこなってください。

練習用フィルムとはどういうものですか

ヘッドライトプロテクションフィルムには+2200円で練習用フィルムをお付けしています(片側1枚)。

練習用フィルムとはフィルムを貼る感覚を掴んでいただくためのフィルムです。

紫外線カットや保護機能はついておりませんので練習後は必ず本番用のフィルムに貼り替えてください。

数年後、綺麗に剥がすことはできますか

剥がす際はお湯やスチーマーで接着面を温めながら少しずつ手前に引くように剥がすと綺麗に剥がれます。

仮に糊残りしてしまった場合は、パーツクリーナーなどで拭き取っていただければ除去できます。

ライトが劣化していても貼れますか

ヘッドライトが劣化した状態だとフィルムが貼りつきにくいため、フィルムを貼る前に補修をおこなってください。

プロテクションフィルムは美しく処理されたヘッドライトの美観を保つ目的でご活用ください。

サイズが少し小さい気がしますが不良品ですか

プロテクションフィルムは伸縮性のある素材でできており、伸ばしながら貼りつけていくためヘッドライトよりひとまわり小さめのサイズでカットしています。

不良品ではございませんので予めご了承ください。

施工依頼も可能ですか

ERUDOでは施工のご依頼も受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。