注意事項

商品到着後の確認について

商品到着後は速やかに中身をご確認いただき、万が一商品に不具合がございましたら1週間以内にショップへお問い合わせください。交換にて対応させていただきます。

パッケージ(外箱)に破損や潰れがあった場合は輸送中の不具合のため配送業者様へのご連絡をお願いいたします。輸送中の破損と確認が取れ次第、配送業者様を経由し代替品を発送させていただきます。

キャンセル・返品について

弊社の車種別カット済みプロテクションフィルムは受注生産品のため、お客様都合による購入後のキャンセル・返品・交換はいたしかねます。

また、お客様によるご注文間違いにつきましても弊社では責任を負いかねますのでご注意ください。

お手元に届いた商品に誤りや不備があった場合のみ、交換にて対応させていただきます。

予めご了承ください。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

前払い決済の場合(例:銀行振込)
⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

後払い決済の場合(例:Pay ID)
⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)
⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後いたしますので予めご了承ください。

商品に破損があった場合は交換可能ですか

パッケージ(外箱)に破損や潰れがあった場合は輸送中の不具合のため配送業者様へのご連絡をお願いいたします。輸送中の破損と確認が取れ次第、配送業者様を経由し代替品を発送させていただきます。

パッケージ(外箱)に問題が無いにも関わらず、使用前の商品に傷や破損がある場合、商品の状態が分かる画像とともにショップへお問い合わせください。

ショップ・商品のレビューはどうやったらおこなえますか

▼Pay IDアプリから購入した場合
Pay IDアプリ内のメニュー「注文履歴」にレビューページへ進むボタンがあります。こちらよりレビューをおこなってください。
※ご入金後に表示されます。未入金状態では表示されません。

▼WEBブラウザから購入した場合
発送通知メール内の「ショップの対応や商品の状態はいかがでしたか?」の下に【レビューを投稿する】ボタンがあります。こちらよりレビューをおこなってください。

練習用フィルムとはどういうものですか

ヘッドライトプロテクションフィルムには+2200円で練習用フィルムをお付けしています(クリア片側1枚)。

練習用フィルムとはフィルムを貼る感覚を掴んでいただくためのフィルムです。

紫外線カットや保護機能はついておりませんので練習後は必ず本番用のフィルムに貼り替えてください。

数年後、綺麗に剥がすことはできますか

剥がす際はぬるめのお湯やスチーマーで接着面を温めながら少しずつ手前に引くように剥がすと綺麗に剥がれます。

仮に糊残りしてしまった場合は、パーツクリーナーなどで拭き取っていただければ除去できます。

フィルム施工後の洗車はどうすれば良いですか

施工後48時間は洗車・雨天走行を避けてください。また、洗車機や高圧洗浄機を使用するとフィルムが剥がれる可能性がございますので手洗い洗車を推奨しております。

ライトが劣化していても貼れますか

ヘッドライトが劣化した状態だとフィルムが貼りつきにくいため、フィルムを貼る前に補修をおこなってください。

プロテクションフィルムは美しく処理されたヘッドライトの美観を保つ目的でご活用ください。

フィルムのサイズが小さいです。不良品ですか。

プロテクションフィルムは伸縮性のある素材でできており、伸ばしながら貼りつけていくため実際のパーツよりひとまわり小さめのサイズでカットしています。

不良品ではございませんので予めご了承ください。

施工場所の気温が低い(17℃以下)場合、フィルムが硬くなり伸びにくい可能性がございます。水の代わりにぬるめのお湯を使用し、施工箇所とフィルムを温めながら施工すると貼りやすくなります。

※熱くなりすぎるとフィルムにダメージがいく可能性がございます。十分注意しながら施工してください。

施工依頼も可能ですか

ERUDOでは施工のご依頼も受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。